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Carta del Servizio idrico integrato

 

Cos'è la Carta del Servizio Idrico Integrato
La presente Carta del Servizio Idrico Integrato è lo strumento con il quale Ruzzo Reti S.p.A. si impegna a garantire i diritti dei Clienti del servizio di erogazione dell’acqua potabile e dei servizi correlati di fognatura e depurazione.

E’ una scelta di chiarezza e trasparenza nel rapporto con i Clienti, che possono così verificare il rispetto degli obblighi assunti, presentare osservazioni e formulare giudizi sul modo di gestire il servizio.

La Carta rappresenta la base per instaurare un rapporto leale con le varie associazioni di difesa dei consumatori, da considerare non antagoniste ma partner nella gestione ottimale del servizio.

La Carta del Servizio Idrico Integrato si inserisce in un quadro più ampio e articolato di attenzione al Cliente e costituisce parte fondamentale di un approccio globale alla qualità del servizio prestato.

 

 

CARTA DEL SERVIZIO